家中一年半未住人，陸續(xù)交水費(fèi)1千多塊，經(jīng)過(guò)物業(yè)及水務(wù)局多次檢查家中無(wú)漏水現(xiàn)象 ，后水務(wù)局安裝止回閥后發(fā)現(xiàn)水表無(wú)自傳情況，但不確定轉(zhuǎn)速是否正常 ，后與水務(wù)局及12345多次聯(lián)系申請(qǐng)退還水費(fèi) ，被拒絕原因是水務(wù)局為國(guó)有企業(yè)只能收錢(qián)不能退錢(qián)，多次與工作人員聯(lián)系要求與其領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接，其領(lǐng)導(dǎo)以各種借口推托 ，截止目前其事件仍未得到合理解決